Brand Experience Management

An Innovative Approach to Keep Your Customer Strategy on Track and Your Organisation Focused on Sustainable Growth
20 & 21/ 11/ 2023 – Ξενοδοχείο «CLEOPATRA», Λευκωσία

ΕΠΙΜΟΡΦΩΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΖΩΤΙΚΗΣ ΣΗΜΑΣΙΑΣ (100% ΕΠΙΧΟΡΗΓΗΜΕΝΟ ΑΠΟ ΑΝΑΔ)

Το πρόγραμμα στοχεύει στη αναβάθμιση της ποιότητας και στη διαφοροποίηση των εμπειριών των πελατών ενός οργανισμού αναλόγως του πελάτη (customer segment). Το πρόγραμμα επικεντρώνεται στη δημιουργία εξαιρετικών εμπειριών που οδηγούν σε συστάσεις και κάνουν τους πελάτες να μιλούν και να υπερασπίζονται την επωνυμία (Brand) μιας επιχείρησης. Οι συμμετέχοντες θα μπορέσουν να αντιληφθούν με εντελώς διαφορετικό τρόπο τη σημασία, τη διαμόρφωση και τον αντίκτυπο των εμπειριών στους πελάτες. Θα τους εφοδιάσει με τα κατάλληλα εργαλεία για να καταλάβουν καλύτερα τις επιθυμίες των πελατών, να σχεδιάζουν και να εφαρμόζουν νέες συναρπαστικές εμπειρίες για τους πελάτες τους. Τελικός στόχος είναι η δημιουργία μιας μοναδικής κουλτούρας που θα προσελκύει και θα διατηρεί ιδιαίτερα αφοσιωμένους πελάτες οι οποίοι θα γίνουν “πρεσβευτές” της επωνυμίας (brand ambassadors).

Ημερομηνίες Διεξαγωγής: Δευτέρα 20/11/2023 και Τρίτη 21/11/2023
Ώρες Διεξαγωγής: 08:30 – 17:00
Χώρος Διεξαγωγής: Ξενοδοχείο «CLEOPATRA», Λευκωσία
Διάρκεια Ιδρυματικού Μέρους: 14 ώρες και θα διεξαχθεί σε 2 ημέρες
Διάρκεια Ενδοεπιχειρησιακού Μέρους: Επίσκεψη των εκπαιδευτών διάρκειας τεσσάρων (4) ωρών στην κάθε συμμετέχουσα εταιρεία.
Γλώσσα Διδασκαλίας: Ελληνικά
Γλώσσα Σημειώσεων (Handouts): Αγγλικά
Αρχικό Κόστος προγράμματος ανά συμμετέχοντα: €1530 – 100% Επιχορήγηση από ΑνΑΔ

Εγγραφή στο Πρόγραμμα εδώ

Περισσότερες Πληροφορίες στην εγκύκλιο: PDF – Brand Experience Management

Για περισσότερες πληροφορίες ή διευκρινίσεις μπορείτε να επικοινωνείτε με την κα. Ζωή Πιερίδου, Λειτουργό ΚΕΒΕ, στα τηλ. 22889746/ 22889715